Conditions générales de vente

Mise à jour : 26 octobre 2026

1. Qui vend

Le protocole Brise est vendu par BRISE, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, RCS Bobigny 104 361 084, 3 rue Martin Levasseur, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France. Contact : hello@brise.care. Ces conditions s’appliquent aux achats faits sur brise.care par des particuliers.

2. Ce que vous achetez

Un accès en ligne au protocole Brise : un programme de huit semaines adapté à vos réponses au questionnaire, avec des exercices, des séances audio et vidéo, un suivi de votre progression et les mises à jour du programme. C’est un contenu numérique, fourni sans support matériel.

Brise est un accompagnement de bien-être. Ce n’est pas un dispositif médical, il ne pose pas de diagnostic et ne remplace pas l’avis d’un médecin ou d’un ORL. Aucun résultat n’est garanti : les effets dépendent de chaque personne et de sa pratique.

3. Prix et paiement

Le prix est de 199 €, toutes taxes comprises, en paiement unique. Il n’y a ni abonnement ni prélèvement ultérieur. Le paiement se fait par carte via Stripe ; Brise n’a jamais accès à vos données bancaires.

4. Accès et durée

L’accès s’ouvre dès la confirmation du paiement, depuis votre espace et le lien reçu par email. Il est personnel. « Accès à vie » signifie que l’accès n’a pas de date de fin et reste ouvert tant que Brise exploite le service. Si le service devait s’arrêter, nous vous préviendrions au moins trois mois à l’avance par email.

5. Droit de rétractation

Pour un achat en ligne, la loi prévoit en principe un délai de rétractation de 14 jours. Le protocole étant un contenu numérique auquel vous accédez immédiatement, ce droit ne s’applique pas lorsque, avant de payer, vous demandez expressément cet accès immédiat et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cette demande se fait en cochant la case prévue avant le paiement ; nous vous la confirmons dans l’email d’accès.

Brise ne propose pas de garantie « satisfait ou remboursé ».

6. Disponibilité et problèmes techniques

Nous faisons notre possible pour que le service soit accessible en permanence, hors maintenance. Si le protocole ne fonctionne pas comme décrit, écrivez-nous à hello@brise.care : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation).

7. Votre compte

Vous vous engagez à donner une adresse email valide et à ne pas partager votre accès. Dans la communauté, vous restez respectueux des autres membres ; nous pouvons retirer un message ou suspendre l’accès à la communauté en cas d’abus.

8. Données personnelles

Vos données sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à hello@brise.care ; nous répondons sous 15 jours. Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige peut être porté devant le tribunal compétent, y compris celui de votre domicile.